الدعم الفني

مساعدة واضحة من التثبيت إلى الاستخدام اليومي.

ابدأ بالحلول السريعة أو أرسل تفاصيل المشكلة إلى فريق الدعم عبر النموذج المخصص.

تأكد من فك الضغط وتشغيل ملف التثبيت على Windows بصلاحية مناسبة.

أرسل وصف المشكلة وإصدار البرنامج وبيانات التواصل حتى نراجعها.

اطلب تفعيل النسخة أو عرضًا يناسب احتياجات المكتب.

قبل إرسال الطلب

معلومات تساعدنا على الحل بشكل أسرع.

كلما كان وصف المشكلة دقيقًا، أصبح تحديد السبب والخطوة المناسبة أسهل.

اذكر رقم الإصدار الظاهر في بيانات النسخة.

صف ما قمت به قبل ظهور المشكلة.

أرسل نص الرسالة أو لقطة شاشة عند الإمكان.

اذكر إصدار Windows وهل المشكلة على جهاز واحد أم أكثر.

البريد المخصص للدعم

يمكنك فتح طلب من الموقع أو مراسلة البريد مباشرة.